Sécurité

Notre approche pour assurer la sécurité

Nous sommes conscients que chaque fois que vous utilisez l’application Avvy, vous comptez sur nous pour vous mettre en relation avec un de nos praticiens de la santé qualifiés, qui se rendra chez vous pour fournir les services de santé que vous avez demandés.

Et vous nous faites confiance pour vous aider de façon appropriée en cas d’urgence.

En gardant cette responsabilité à l’esprit, nous nous engageons à appliquer un ensemble exhaustif de mesures de sécurité et à établir des directives pour veiller à ce que chacun vive une expérience positive et empreinte de respect.

Que vous réserviez un service de santé ou que vous prodiguiez des soins, nous nous engageons à assurer votre sécurité.

Garantir la sécurité des visites

La sécurité est notre priorité absolue. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous réservez une visite avec Avvy, ou lorsque vous entrez dans une maison. Grâce à notre technologie innovante, à notre responsabilité partagée et aux conseils d’experts de la santé, ces nouvelles mesures sont conçues pour aider à protéger la santé et la sécurité de tous ceux qui utilisent notre plateforme.

Équipement de santé et de sécurité pour les praticiens de la santé

Tous les praticiens de la santé qui travaillent avec Avvy ont accès aux fournitures standard de santé et de sécurité comme les masques, les désinfectants et les gants, ainsi qu’au matériel clinique nécessaire pour effectuer la visite.

Rétroaction sur la sécurité des visites

Vous pouvez laisser des commentaires sur des questions de santé, par exemple le fait qu’un praticien de la santé ne porte pas de masque ou de gants. Ce retour d’information nous aide à nous améliorer et à responsabiliser tous les intervenants.

Vérifications obligatoires des antécédents et tests de compétence

Pour votre sécurité, Avvy suit des protocoles stricts en matière de recherche d’antécédents et de formation pour veiller à ce que chaque praticien de la santé travaillant avec nous fasse l’objet d’une vérification approfondie.

Avant que tout praticien de la santé Avvy soit autorisé à se rendre chez vous par l’intermédiaire de notre service, il doit se soumettre à un contrôle de sécurité en plusieurs étapes. Ce processus comprend :

Vérification de la validité des accréditations actuelles d’une personne auprès d’un organisme de réglementation

Confirmation des qualifications et des titres de compétences professionnelles
Vérification des emplois antérieurs et actuels
Dossiers d’immatriculation de véhicules
Test de dépistage de drogues
Vérification des antécédents judiciaires

Nous vérifions et confirmons aussi les compétences et les connaissances cliniques de chaque praticien de santé qui travaille avec nous. Les praticiens doivent renouveler leur permis d’exercice chaque année.

De l’aide d’urgence si vous en avez besoin

En cas d’urgence, la rapidité et la précision sont essentielles. Avvy Health ne fournit pas de services d’urgence. Si vous êtes en danger immédiat, vous devez toujours appeler le 9-1-1 de chez vous.

L’appli affiche votre position en direct ainsi que l’itinéraire détaillé, afin que vous puissiez partager votre position avec le répartiteur d’urgence si nécessaire.

Notre soutien

Vos soins sont pris en charge par des praticiens de la santé qui se rendent à votre domicile, avec le soutien de notre personnel administratif. Le soutien Avvy est offert pendant les heures de service au 514-212-8384.

Assurer sa sécurité pendant la pandémie de COVID-19

Personnel pleinement vacciné

Tous les dispensateurs de soins qui travaillent pour Avvy Health sont pleinement vaccinés contre la COVID-19. Nous surveillons activement la situation de la COVID-19 dans toutes les villes où l’application Avvy est déployée et où nos employés travaillent.

Nous consultons également une équipe de professionnels cliniques pour nous assurer que notre organisation œuvre sur la base des pratiques médicales les plus récentes.

Nous surveillons sur une base permanente les recommandations de Santé Canada relatives à la COVID-19. De plus amples information sont fournies sur le site Web de Santé Canada.

Protocole de santé et de sécurité

Se laver les mains fréquemment et se couvrir la bouche lorsque l’on tousse ou que l’on éternue.
Les fournisseurs de soins de Avvy se désinfecteront les mains avant d’entrer chez vous. Le port du masque est requis à l’intérieur. Si possible, ouvrez les fenêtres pour aérer.
Si vous êtes malade, restez à la maison et éloignez-vous des autres. Si vous recevez un diagnostic de COVID-19 avant un rendez-vous prévu, veuillez nous avertir immédiatement et nous planifierons avec vous une autre visite.
Nous offrons des services Avvy si vous avez des symptômes (confirmés ou non) de la COVID-19. Si vous pensez avoir des symptômes de la COVID-19 et que vous souhaitez faire un test ou obtenir un autre service à domicile, veuillez préciser vos symptômes afin que nos praticiens puissent se préparer de manière appropriée à vous rendre visite (par exemple, en ayant l’équipement de protection individuelle approprié).

Pas de masque, pas de rendez-vous

Nous avons tous un rôle à jouer pour assurer la sécurité de tous. C’est pourquoi il est spécifié dans nos normes de sécurité pour le service à domicile que les patients et les professionnels de la santé qui sont en contact par l’intermédiaire de Avvy doivent porter un masque, et ce, même s’ils sont vaccinés.

Les autres membres de la famille présents lors de la visite, sauf les enfants de moins de six ans, doivent aussi porter un masque.

Soutien à la santé publique

Notre équipe est disponible pendant les heures de service pour soutenir les autorités de santé publique dans la lutte contre la pandémie. En collaboration avec eux, nous pouvons mettre temporairement en pause les comptes des patients ou des praticiens de la santé pour lesquels il est confirmé qu’ils ont contracté la COVID-19 ou qu’ils y ont été exposés.